Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Les produits proposés sur le site myalgora.com sont livrables en France métropolitaine, en Belgique, et dans la zone Europe.
Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, merci de nous contacter à contact@myalgora.com afin d’étudier la faisabilité et les frais éventuels supplémentaires.
2. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Une fois expédiée, la livraison prend généralement :
- 7 à 14 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, soldes, contraintes logistiques).
3. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail.
Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande avant validation du paiement.
Dans certains cas, la livraison peut être offerte selon le montant du panier ou les offres promotionnelles en cours.
5. Retards ou perte de colis
En cas de retard inhabituel, le client peut contacter notre service client à contact@myalgora.com.
Nous ferons le nécessaire pour obtenir des informations auprès du transporteur et assurer la bonne réception du colis.
En cas de perte ou d’erreur d’adresse, Algora ne pourra être tenue responsable si les informations de livraison communiquées étaient incomplètes ou erronées.
6. Réception de la commande
Lors de la réception du colis, il est conseillé de vérifier l’état du produit et de l’emballage.
Si le colis est endommagé, merci de refuser la livraison et de nous en informer immédiatement par e-mail à contact@myalgora.com avec des photos à l’appui.
7. Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à :
contact@myalgora.com
Algora / Scalp – 7 allée des Myosotis, 78400 Poissy, France